在博客來買書...退貨的問題
在博客來買書...退貨的問題
我在博客來買了一本書
但是到貨之後我後悔了
可以退嗎?
她是退貨還是換貨啊?
如果是這樣我要用什麼原因跟他說我要退書?
更新: 10天內是以郵戳為評嗎?
因為明天是第十天了
我不知道還可不可以寄
追蹤 5 個解答 5 檢舉不當使用
最佳解答: 在博客來購書若不滿意當然是可以退的，不過要注意期限10天喔，您的情況是因為後悔了，應該是屬於退貨。
至於辦理退換貨方式請詳看以下說明喔：Ｄ
一、退換貨原則：
若要辦理退換貨，請務必在收到商品後的10日內(含例假日)，將商品連同發票/出貨明細表中的第三段退換貨聯 (註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名，三聯式發票請蓋公司發票章) 寄回博客來 (發票本身無需寄回) ，於收到商品後，會立即為您辦理。
超過10天鑑賞期後，恕博客來無法進行任何退貨退款及換貨處理。
提醒您：
* 若欲退貨的商品，是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選x本xxx元的活動)，不可單品退貨，需將套組商品一起退回。
二、退換貨需知
書籍：
除了瑕疵商品，會員退回的書籍必須是全新狀態(包括但不限於已被會員簽名、註記…等)與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)，否則恕不接受退貨。
三、退換貨方式
請將欲退換貨的商品，連同發票或出貨明細表中的第三段退換貨聯(註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名，三聯式發票請蓋公司發票章，發票本身無需寄回)，在信封外註明訂購人姓名，以郵局印刷品掛號或包裹掛號，將商品寄至：
「115台北市南港區八德路四段768巷1弄20號10樓 博客來客服部 收」，待收到商品後，我們會以E-mail與您確認。若在商品寄出後的一星期內仍未收到博客來的E-mail通知，請來電或來函 (來函中請註明訂單編號、寄件人姓名、掛號單號碼) 告知，以便我們確認。
若商品在退回途中遺失，博客來將不負責賠償，因此退回之商品請使用需要收件者簽收的方式寄出(如郵局印刷品掛號)，以確保博客來未收到退回的商品時，會員可自行查詢的依據。欲退換貨的商品，除商品本身外，其連同之附件或贈品亦需一併寄回，並裝在出貨時的包裝箱(袋)中，若包裝箱(袋)已遺失，請自行以其他包裝箱(袋)包裝，務必避免商品直接被粘貼掛號(宅配)單。若是商品缺件或商品直接被粘貼掛號(宅配)單，博客來將無法為會員辦理退貨退款。如遇退換商品有使用e-coupon/活動優惠券 或單書優惠券，恕無法退回、亦不找零或退換現金。※會員訂購後若大量退換貨，由於將造成作業上之困擾，故博客來可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。
另外，有一些退換貨的詳情，請參閱博客來喔~~~
http://www.books.com.tw/exep/qa/sub_cat.php?m_id=0000000004
至於後續的退款，請參閱以下
付款方式為「7-11取貨付現」、「客樂得貨到付款」、「ATM轉帳」的訂單：
退款金額會直接退至會員帳戶餘額中。您在收到退款通知信函的三個工作日後，可登錄「我的帳戶」，於"查詢帳上餘額"中即可查詢到相關的退款金額。
至於原因，您可以說是內容與自己需要的不符之類的。
2009-05-01 19:42:39 補充：
因為明天是第十天了，建議您直接打電話去問問看
若是時間上還允許請趕緊寄出囉！
郵局部份若是看郵戳的話，找看看禮拜六也有開的吧！
客服電話：02-26535588
服務時間：週一～週六8:00~19:00
週日、例假日9:00~18:00，365天全年無休
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