《博客來網路書店》網路書店訂購問題－好文分享

網路書店訂購問題

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博客來網路訂購書
有7-11取貨付款的服務嗎
要運費嗎?
追蹤 2 個解答 2 檢舉不當使用

最佳解答: 目前博客來提供的付款方式有：7-11取貨付現、客樂得貨到付現、信用卡付款、ATM轉帳

除7-11取貨付款為取貨時付現、及客樂得貨到付款外，其餘的付款方式均為確定信用卡扣款成功，或款項已入帳後才開始處理訂單。若扣款(或付款)後因缺貨或其他原因無法為會員寄出商品，博客來將主動通知並辦理退款手續。訂單處理費的計算係以「實際消費金額」為準，此金額不包含E-Coupon、單品折價券折抵金額、購物金。

選擇7-11取貨付現的訂單，單筆訂單「實際消費金額」滿NT$350元(實際消費金額= 商品售價─ E-Coupon─ 單品折價券折抵金額─ 購物金) ，即可免NT$20元處理費(不同訂單恕無法累計金額合併計算處理費)。

若訂單符合「隔日取貨服務」條件，訂購後隔天即可到門市領取；若訂單中包含需要調貨的商品，博客來將先集貨7天左右，如屆時仍無法調齊所有商品，將先出貨已調到的部分(部份活動商品除外)，分批出貨的成本將由博客來吸收。

當商品出貨後，系統會發送取貨通知至訂單資料中的E-mail信箱，若商品到門市四天後仍未被領取，將發送第二次取貨通知。此外，若您的會員資料中「手機欄位」已提供行動電話號碼，系統亦會在商品到門市第五天及第六天仍未被領取的情形下，發送手機簡訊通知。您亦可直接至「會員專區」中查詢訂單出貨情形(注意：門市人員不會以電話通知取貨，故請務必留意博客來所發出的通知)。

至門市取貨時，請告知門市人員您的「收件人姓名」，領取包裹時請核對「應付金額」與「銷貨單號」是否正確。提醒您，7-11門市僅提供取貨及代收款項的服務，若您對收到的商品有任何問題，請直接與博客來客服連絡，7-11門市人員無法為您辦理退換貨。

目前至門市取貨時，僅接受現金付款，恕無法以7-11禮卷、i-cash或信用卡等方式支付。

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