YAHOO購物中心退貨-金嗓卡拉OK組(含安裝)
YAHOO購物中心退貨-金嗓卡拉OK組(含安裝)
6/29在YAHOO購物中心上購買了1組金嗓 500GB時尚SONG卡拉OK組(CPX-900SONG+PD505).7/3晚上貨送到安裝後已發現其BOK擴大機不好用.並於7/4上網辦理退貨.結果7/6接到貨貨方通知""要退貨的話必須支付安裝及材料費一共2000元""........我不知 到到底該不該付.當初也說有7天猶豫期.怎會在第1天辦退貨後就說要付2000元....
因為是第1次在網路上購物.不知道他要我付2000元是否合理.請懂得大大幫我回答..謝謝
更新: 大大.此為我購買的網址.請幫看看.感謝http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=1267936
追蹤 3 個解答 3 檢舉不當使用
最佳解答:
圖片參考：http://l.yimg.com/f/i/tw/ugc/rte/smiley_35.gif
圖片參考：http://l.yimg.com/f/i/tw/ugc/rte/smiley_35.gif
之前有幫網友處裡過非常類似的問題
也是y購物中心
他是購買洗衣機退貨
廠商以安裝費來收費500元裝卸費用
處理完最後是一毛錢也沒付
重點是要貼網址讓我看一下
因為產品價格是否有包含裝卸費用這點很重要
當初就咬著這點不放才贏的~~!
2009-07-06 23:18:14 補充：
您有無注意到了
【◎ 本產品含商品基本安裝服務。】
既然包含了
意思就是說價格已經包含安裝費用了
那這樣的話就表示說不是送的(免費服務)
那當然不需另外負擔費用
建議您可以像上次那網友這樣回覆他
(以下是那位網友所回給我的，您可以參考此作法)
2009-07-06 23:18:22 補充：
【〝商品售價包含標準安裝服務〞!! 根據《消保法》第19條第1項規定：「郵購買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後7日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」如果廠商不讓我退(或是要扣500元)，那我就直接向消基會逕行舉發
今早奇摩回信:(廠商將於今日內與您聯繫取件事宜，請您稍後)
下午廠商來電還是說:(要進行退貨需要支付500元?)我就跟廠商說:500元應該是你們跟奇摩的事,因該是你們去處理而不是丟給我處理吧!
晚點廠商來電說:(不需要支付500元,但是水管接頭需要我自行拔除,我說:OK!)然後他說要來退貨時,會與我聯絡】
2009-07-06 23:18:28 補充：
建議迅速與奇摩購物中心克服連絡
如果可以盡量是以電話
不然超過七天就會比較麻煩了
至於電話這部份您可以找找
2009-07-06 23:19:17 補充：
一樣是靠那句【〝商品售價包含標準安裝服務〞】
贏的~~
如果還有問題，補充發問或來信都可以~~
祝您退貨完成~~
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因為是第1次在網路上購物.不知道他要我付2000元是否合理.請懂得大大幫我回答..謝謝
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2009-07-06 23:18:22 補充：
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晚點廠商來電說:(不需要支付500元,但是水管接頭需要我自行拔除,我說:OK!)然後他說要來退貨時,會與我聯絡】
2009-07-06 23:18:28 補充：
建議迅速與奇摩購物中心克服連絡
如果可以盡量是以電話
不然超過七天就會比較麻煩了
至於電話這部份您可以找找
2009-07-06 23:19:17 補充：
一樣是靠那句【〝商品售價包含標準安裝服務〞】
贏的~~
如果還有問題，補充發問或來信都可以~~
祝您退貨完成~~
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