《博客來》博客來退書問題緊急!!!－好文分享

博客來退書問題緊急!!!

博客來退書問題緊急!!!
我訂購了一本考題題講義

今天收到

結果發現這商品根本不是書而是用測驗紙的形式裝訂

感覺受到欺騙

而且收到的時候就有點要掉頁掉頁的感覺

我這樣子可以退貨嗎????
追蹤 5 個解答 5 檢舉不當使用

最佳解答: 可以
博客來提供會員10天的商品鑑賞期 (含例假日)，於收到商品後的10日內，若對商品有任何疑慮，可寄回博客來辦理退換貨(但基於某些商品的特殊性，其在拆封後即不接受退貨，請您務必參考詳細的退換貨原則)。超過10天鑑賞期後，恕博客來無法進行任何退貨退款及換貨處理。提醒您，7-11門市人員或宅配人員是無法協助辦理退換貨的。若為海外地區會員，而對收到的商品有任何問題，請務必先來電或來函與我們連絡，待客服人員確認詳細狀況後，會回覆您相關處理方式。若在未收到客服人員的回覆情形下，而自行將商品寄回博客來，郵資將由會員自行吸收，且若包裹遺失，博客來不負擔相關損失。

退貨方式請參照

退換貨方式：
請將欲退換貨的商品，連同發票或出貨明細表中的第三段退換貨聯(註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名，三聯式發票請蓋公司發票章，發票本身無需寄回)，在信封外註明訂購人姓名，以郵局印刷品掛號或包裹掛號，將商品寄至：
「115台北市南港區八德路四段768巷1弄20號10樓　博客來客服部收」，
待收到商品後，我們會以E-mail與您T認。若在商品寄出後的一星期內仍未收到博客來的E-mail通知，請來電或來函 (來函中請註明訂單編號、寄件人姓名、掛號單號碼) 告知，以便我們確認。
若商品在退回途中遺失，博客來將不負責賠償，因此退回之商品請使用需要收件者簽收的方式寄出(如郵局印刷品掛號)，以確保博客來未收到退回的商品時，會員可自行查詢的依據。欲退換貨的商品，除商品本身外，其連同之附件或贈品亦需一併寄回，並裝在出貨時的包裝箱(袋)中，若包裝箱(袋)已遺失，請自行以其他包裝箱(袋)包裝，務必避免商品直接被粘貼掛號(宅配)單。若是商品缺件或商品直接被粘貼掛號(宅配)單，博客來將無法為會員辦理退貨退款。如遇退換商品有使用e-coupon 或單書優惠券，將一併退回。※會員訂購後若大量退換貨，由於將造成作業上之困擾，故博客來可視情況採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。

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