博客來貨品瑕疵退貨流程問題
博客來貨品瑕疵退貨流程問題
就是發現博客來寄來的物品有瑕疵
想退貨換新的
於是就照著上面寫的
把退貨單上的資料填一填
把物品跟退貨單用限時掛號寄過去
從8/3寄的，現在已經8/9號了還沒有消息
想說要怎麼知道博客來是否已經受理了?
還是說有其它方式呢?
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若超過此段時間仍未收到E-mail
可來電或於來函中提供訂單編號
退回的商品名稱、掛號(或快遞)號碼
以便客服人員查詢確認。
不過如果是瑕疵商品的話
我建議你明天在博客來的上班時間
趕快打電話去根客服人員講你寄去的不是退貨商品
還是瑕疵商品
不然他有可能不會接受你的退貨
客戶服務專線：02-26535588
服務時間：週一～六 8:00~19:00
週日、例假日 9:00~18:00
如果對於瑕疵的商品退換貨有任何問題
可以到這http://www.books.com.tw/exep/qa/item.php?i_id=0000000071
再補充一個好康消息。
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