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關於博客來網路書城的經營策略與流程

關於博客來網路書城的經營策略與流程
請問有人知道這種題目要怎麼找嗎???可以拜託幫忙介紹一些網頁讓我可以去查詢資料!!謝謝感恩大家了....
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最佳解答:
博客來的經營策略
(一) 經營社群，區隔市場：
博客來以社群的概念來經營網路書店，精確區隔市場，不但為不同虛擬社群的讀者設計多樣化的電子報，提供新穎而詳細的資料，並極力拓展整體的產品線。而在實際的經營模式上，也從純粹的B to C模式，開始開發B to B的團購市場。
(二) 策略伙伴與供應商：
藉由不斷的吸引、增加策略伙伴與供應商，博客來亦不斷的壯大聲勢。不但開拓品牌的知名度與能見度，同時也開拓整體的產品線、競爭力與市場。
(三) 整合物流作業：
受惠於統一集團投資博客來的優勢，博客來只要整合、運用統一超商及統一速達(宅急便)的物流作業，便可以形成一股相當大的力量與優勢，不但在購物流程中縮短了原先所不具備條件的繁複物流作業，也藉由整合物流作業來節省郵資成本，並利用統一超商取書付款的方式來吸引使用者。
訂購流程
博客來網路書店目前除7-11取貨付款為取貨時付現外，其餘的付款方式均為確定信用卡扣款成功，或款項已入帳後才開始處理訂單；若扣款(或付款)後因缺貨或其他原因無法為讀者寄出商品，博客來將通知讀者並辦理退款手續。
以下是要完成一筆訂單的購物流程說明:
Step1：在將商品放進購物車前，如果您還未登錄，請您先點選網頁上方的「登入」，輸入帳號、密碼及驗證碼 (忘記帳號密碼？)
Step2：搜尋您要的商品
Step3：將商品點選放入購物車
Step4：確定購物車明細中的內容
Step5：快速結帳
Step6：選擇付款方式及使用e-coupon
Step7：提供收件人及發票資訊
Step8：再次確認訂單交易內容
Step9：完成訂購
相關網站：
http://www.books.com.tw/exep/qa/qa_item.php?id=0000000003

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